Elyssa (“Servicios Digitales Elyssa”, “nuestro”, “nosotros” o “nuestros”) es una plataforma digital que ofrece servicios de gestión para el sector inmobiliario. Si bien todas nuestras condiciones y términos de uso son supervisados por la legislación Colombiana, sugerimos leer el siguiente texto. Al instalar, usar y acceder a nuestros servicios, aplicaciones, funciones, software o sitio web aceptas nuestras condiciones y términos de uso por favor leer el siguiente documento (en conjunto, “Servicios”).

 

CONSIDERACIONES:

1. Que ELYSSA tiene por objeto social, entre otras actividades, creación, venta, compra, alquiler, leasing y prestación de servicios y productos digitales, dentro de las cuales se destaca el desarrollo de APLICACIONES DIGITALES para el sector inmobiliario.
2. Que EL USUARIO desea acceder voluntariamente a los Servicios prestados por Elyssa.
3. ELYSSA se obliga para con EL USUARIO, a prestarle los Servicios que ofrece, como contraprestación, EL USUARIO se obliga a pagar a ELYSSA una remuneración en la cantidad y forma estipuladas en la factura de venta.
4. EL USUARIO entiende y acepta que al acceder a los servicios de ELYSSA, este no se compromete con el cumplimiento de metas de venta o alquiler DEL CONTRATANTE o a cumplir con una efectividad específica.
5. El plan de Coins que escoja el Usuario podrá ser consumido sin limite de tiempo, es decir, estas no expiran ni se vencerán. 
6. Un Coin permite hacer un inventario de Captación, inventario de Entrega (que es cuando se activa y debita la primera Coin), registrar cuantas novedades de reparaciones sea necesario y un inventario de desocupación.

7. Si al final del primer año de arrendamiento, todavía no has hecho el inventario de desocupación sobre el inmueble, se debitara otra Coin de tu cuenta y continuara así cada año hasta que se haga el inventario de desocupación.

IMPLEMENTACION DEL SERVICIO

Si bien la navegación de Elyssa app es bastante sencilla y fácil de usar, Elyssa app proveerá a todos los nuevos usuarios creados en la plataforma con un correo electrónico donde se le instruirá como acceder a los Tutoriales. Se aconseja a todos los nuevos usuarios de completar autónomamente el proceso de Tutoriales el cual toma aproximadamente una hora antes de usar la plataforma con clientes y usuarios reales. Los asesores comerciales de Elyssa no prestaran inducciones individuales o grupales ya que para esto, tenemos disponibles los Tutoriales en nuestra pagina web. En caso de que EL CONTRATANTE desee tener una capacitación personalizada, deberá de cotizar este servicio con el asesor comercial.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

1. Facilitar a ELYSSA toda la información necesaria para la activación de los servicios, en los términos acordados.
2. Entregar los logos en alta resolución en formato .PNG y .EPS, cuando a ellos haya lugar.
4. Estar a paz y salvo con ELYSSA, so pena de suspenderse o terminarse la prestación de los servicios. Nuestros servicios se prestan previo pago del cliente y de no registrase el pago, no habrá activación ni prestación de los servicios.
5. Abstenerse de transferir total o parcialmente los derechos derivados de aceptación del presente documento a cualquier otra persona.
6. El USUARIO creara autónomamente en ELYSSA un usuario inicial, la creación de otros usuarios y sus contraseñas son entera responsabilidad DEL USUARIO y así mismo será la confidencialidad del manejo de dichas contraseñas de acceso. ELYSSA no será responsable por la perdida, modificación o daño de la información almacenada en caso de que un tercero acceda a la plataforma con el usuario y contraseña generado por el cliente.
7. El material fotográfico que se anexe a la plataforma por EL USUARIO debe de ser estrictamente de la propiedad/inmueble en cuestión y no deben de contener bajo ninguna razón imágenes pornográficas, de violencia física, imágenes perturbadores, que promueven valores negativos, riesgos para la salud o malos hábitos, o informaciones falsas o carentes del estado real y físico de la propiedad. ELYSSA no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por las imágenes que se anexen a los inventarios o a la plataforma hechos por EL USUARIO y los efectos que estos puedan causar en terceros.

 

CAUSALES DE TERMINACIÓN y SUSPENSIÓN DE USUARIOS

1. Si una o cualquiera de las Partes incumpliere con las obligaciones contenidas en este documento y dicho incumplimiento no fuere remediado dentro de los 30 días calendarios siguientes a la fecha en que éste se notificó.
2. Cuando ELYSSA detecte que los servicios están siendo utilizados por cualquier persona diferente AL USUARIO contratante.
3. Si cualquier autoridad competente que vigile a cualquiera de las Partes, ordena la terminación del servicio contratado.
4. En ningún caso se considerará como causal de terminación justificada el no cumplimiento de metas de ventas, alquiler o de una efectividad específica.

 

CALIDAD DEL SERVICIO

1. Las tecnologías y leguajes de programación empleados por ELYSSA para el desarrollo de la plataforma cuentan con los mas altos estándares actuales. Sin embargo, la velocidad y experiencia del usuario con la plataforma esta directamente ligada a la capacidad técnica de los celulares o computadores que se empleen para su uso. Además, de la calidad de la señal celular con la que cuente el usuario. Para conocer mas sobre los requerimientos mínimos para el uso del servicio de clic aquí.


SERVICIOS EN LA NUBE

La información de EL CONTRATANTE será almacenada y gestionada a través de los servicios en la nube de Microsoft Azure. Si bien el usuario contará con el respaldo tecnológico de parte de Elyssa, este es responsable por como y cuando usara sus Coins y el mal uso de estos no es responsabilidad de Elyssa.


TERMINACION DE LOS SERVICIOS

En este caso, hay dos opciones, la primera, es hacer un backup de la información la cual seria enviada a EL CONTRATANTE por medio de un enlace de WeTransfer. Esta opción no tiene ningún costo, sin embargo, los enlaces de los inventarios los cuales llevan a ver las fotos en un navegador, no continuarían habilitados.

La segunda opción es hacer un redireccionamiento de la información a un servidor que EL CONTRATANTE indique. Los costos de alojamiento de la información, de ahí en adelante, no correrán por cuenta de Elyssa. El costo de este trabajo es de COP$250.000 por cada 500 inventarios alojados en la plataforma. Cabe anotar que esta modalidad se brinda únicamente si la relación entre las partes es terminada definitivamente. El pago de estos montos deben de hacerse previo a la ejecución de esta gestión.

 

AUTORIZACIONES DEL USUARIO

EL USUARIO autoriza expresamente a ELYSSA, para utilizar la marca, nombre comercial, nombre del dominio o cualquier otro derecho protegido por la propiedad industrial de EL CONTRATANTE, única y exclusivamente para la prestación de los servicios aquí contenidos. EL CONTRATANTE, mantendrá indemne a ELYSSA, por cualquier demanda o reclamación de terceros en relación con la violación de derechos de autor, propiedad intelectual, industrial o cualquier otro derecho que se produzca como consecuencia de la orden que se otorga a ELYSSA.
EL USUARIO autoriza a ELYSSA a usar y procesar la información contenida en la plataforma para refinar y mejorar el servicio prestado, esta información se procesada de manera global y automática, es decir, no habrá relación ni contacto humano entre la información de la inmobiliaria arrendadora del inmueble o arrendador particular y la información del mismo ya que es un proceso algorítmico, encriptado, de big data y su uso será para uso netamente estadístico. El uso de la información resultante será usado a discreción de ELYSSA sin afectar la privacidad ni seguridad DEL USUARIO ni de sus clientes.

 

Habeas DATA

Con observancia de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las decisiones judiciales adoptadas en materia de tratamiento de datos personales, las Partes entienden y aceptan que a través de la gestión de las actividades descritas en este texto, podrán ser responsables y/o encargadas del tratamiento de datos personales. En virtud de lo anterior, las Partes manifiestan que cuentan con las autorizaciones previas y expresas de los titulares para hacer uso de sus datos personales, así como con los soportes o mecanismos en los que constan éstas, para los fines consagrados en sus avisos o políticas de privacidad y que les permitirán a los titulares acceder, conocer, rectificar, corregir y suprimir sus datos de cualquiera de las bases que sean administradas por las Partes durante la ejecución del contrato, para lo cual éstas mantendrán habilitados los mecanismos permitidos por la Ley para tales efectos. Las Partes serán responsables por garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que figuren en sus bases de datos, haciendo sus mejores esfuerzos técnicos por adoptar medidas que impidan que terceras personas no autorizadas accedan a éstas, así como que impidan su publicación en redes sociales, medios de carácter público o fines diferentes a los indicado al momento de solicitarlos.

 

Política de Cookies

Utilizamos las cookies para entender, operar y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Por ejemplo:

Usamos las cookies para proveer ELYSSA para computadoras y otros servicios basados en la web. Así podemos mejorar tu experiencia, entender mejor cómo usas nuestros servicios y personalizar nuestros servicios.

Usamos las cookies para averiguar cuales son las preguntas frecuentes más leídas y así crear y proveer mejor contenido.

Usamos las cookies para acordarnos de tus preferencias y para poder personalizar tu servicio.

Usamos las cookies para poder ordenar las preguntas frecuentes de tal manera que puedas ver las preguntas más leídas primero. También, nos ayudan a entender la diferencia entre las preferencias que tienes usando nuestros servicios en tu teléfono o en tu computadora y lo eficaz de la información que proporcionamos.